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常见问题

关于TESLACIGS设备的问题,这里找到答案。

以下情况不享受置换及免费维修服务

    1、购买日期超过90天的产品不予置换;
    2、购买日期超过180天的产品不予免费维修;
    3、本保修卡仅适用于主机,不适用于易耗品(如雾化器、雾化芯、烟油、滴嘴等);
    4、故障或损坏是由于操作不当或未经授权的维修造成的;
    5、故障或损坏是由于诸如跌落等过大的力造成的;
    6、故障或损坏是由于烟油的使用不当造成的;
    7、故障或损坏是由于使用非TESLACIGS的配件造成的;
    8、故障或损坏是由于用户私自刷机或者安装非官方软件造成的;
    9、螺纹磨损和产品表面的损坏不在保修范围内;
    10、电芯在使用过程中的自然损耗,静电损坏,雷击等不可抗力造成的损坏;
    11、物流原因造成的损坏、漏发或错发产品,用户已经签收,并且无法提供物流公司开具的相关凭据;
    12、由于其他间接问题产生的其他费用不在保修范围内.

 

付费维修服务

    Teslacigs旗下所有产品,提供终身维修服务,不在置换和免费维修范围内的产品视损坏程度收费

免费维修服务

    自产品购买之日起180天内任何存在功能性问题的产品(非人为损坏),本公司提供免费维修

置换服务

    自产品购买之日起90天内任何存在功能性问题的产品(非人为损坏),如用户要求,一概予以换新